Jorge Martín Márquez, responsable del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), BOE Nº 166, así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

Jorge Martín Márquez se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de JORGE.

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Denominación social: Jorge Martín Márquez

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Domicilio social: Calle San Martín, 26. Santa Cruz de Tenerife, España. CP 38001.

Teléfono: 674 08 78 33  / e-mail: info@traviesobrand.com

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Jorge Martín Márquez es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD).

¿Para qué tratamos tus datos personales?

Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

– Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, fax, SMS, MMS, redes sociales sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por el RESPONSABLE y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.

– Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.

– Tramitar encargos, solicitudes, dar respuestas a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del RESPONSABLE.

– Remitir el boletín informativo online, sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad.

¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?

Porque el tratamiento está legitimado por el artículo 6 del GDPR de la siguiente forma:

– Por el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y el boletín informativo.

– Por interés legítimo del RESPONSABLE: realizar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc. y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO.

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento (incluyendo la obligación de conservarlos durante los plazos de prescripción aplicables) y cuando ya no sean necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamientoen, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

En base al art. 44 de la ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio minorista, el cliente tendrá derecho al desistimiento del pedido solicitado en un plazo de catorce (14) días hábiles tras la recepción del mismo, previa comunicación a través de nuestra dirección info@traviesobrand.com indicando las causas / motivo de la devolución.

Si el motivo de la devolución es un fallo del vendedor este se hará cargo de los gastos de envío de la devolución, si no es así, será el cliente el que tenga que pagar dichos gastos.

Nuestra política de devolución es de 15 días, si han pasado más de 15 días desde el momento de la compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte una devolución.

Para poder realizar la devolución de la prenda debe estar sin usar y en la misma condición que cuando la enviamos.

También debe estar con el packaging original.

El desistimiento del contrato de conformidad con la Ley de Protección al Consumidor Art.102 y ss, se aplican sólo a las personas físicas que adquieran bienes privativos y no lucrativos (en adelante, el cliente).

El cliente, en caso de no conformidad con el producto, tiene derecho de notificar a la empresa en un plazo máximo de 14 días después de la recepción de la mercancía, que se retira del contrato y no tiene por qué indicar el motivo de su decisión. La comunicación se puede realizar a través del teléfono, correo electrónico o correo postal. (Ver información de contacto.)

También se entienden como cancelación del contrato, los casos de pago contra reembolso, si el cliente no paga el pedido antes de 15 días de su recepción, y las transferencias bancarias al no realizarlas en 14 días desde la realización del pedido. En ambos casos, el vendedor no recuperará el pago del cliente y no entregará la mercancía solicitada. En caso de que no quede satisfecho con los productos y ya se ha comunicado su intención de rescindir el contrato, los productos deben ser devueltos al vendedor dentro de los 14 días siguientes, en perfecto estado y la misma cantidad inicialmente recibida por el cliente, a menos que las mercancías no fueran destruidas, rotas, perdidas, o su cantidad reducida por el cliente.

Los gastos de devolución derivados de la rescisión del contrato corren a cargo del cliente. El cliente no tiene derecho a rescindir el contrato si el objeto del mismo es:

• Bienes fabricados de acuerdo a las instrucciones del cliente (personalización).
• Bienes hechos a medida para las necesidades del cliente.
• Artículos que no son retornables debido a su naturaleza.
• Si la prueba de la mercancía se hace de forma diferente a los métodos establecidos, se considera como usado el producto. Esto significa que, al hacerlo, el cliente pierde su derecho a rescindir el contrato y a la devolución del producto.

En los casos en que la cantidad calculada a pagar incluye un código de promoción, considerado esto como un descuento, no es objeto de devolución para el cliente si se retira del contrato, con lo cual la cantidad a devolver es la cantidad real pagada por el cliente. La devolución del pago real se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción del mensaje sobre la rescisión del contrato. El vendedor puede poner la devolución del pago en suspenso hasta que se reciba la mercancía de retorno.

En cuanto al reembolso:

Una vez revisada la prenda, te mandaremos un mail notificándote que nos ha llegado. Te notificaremos si hemos aceptado o rechazado el reembolso.

Si es aceptado, te reembolsaremos el dinero de forma íntegra en la misma forma en la que realizaste el pago en el menor tiempo posible.

Si tienes cualquier duda no dudes en contactar con nosotros: info@traviesobrand.com

Debido a la entrada en vigor de la referente modificación de la “Ley de Servicios de la Sociedad de la Información” (LSSICE) establecida por el Real Decreto 13/2012, es de obligación obtener el consentimiento expreso del usuario de todas las páginas web que usan cookies prescindibles, antes de que éste navegue por ellas.

Las cookies y otras tecnologías similares tales como local shared objects, flash cookies o píxeles, son herramientas empleadas por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes, así como para ofrecer un correcto funcionamiento del sitio.

Mediante el uso de estos dispositivos se permite al servidor Web recordar algunos datos concernientes al usuario, como sus preferencias para la visualización de las páginas de ese servidor, nombre y contraseña, productos que más le interesan, etc.

Jorge Martín Márquez es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y , por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fines del tratamiento: según se especifica en el apartado de cookies que se utilizan en este sitio web.

Legitimación del tratamiento: por interés legítimo del responsable: cookies técnicas y por consentimiento del interesado: cookies analíticas comportamentales y publicitarias.

Criterios de conservación de los datos: según se especifica en el apartado de cookies utilizadas en la web.

Comunicación de los datos: no se comunicarán los datos a terceros, excepto en cookies propiedad de terceros o por obligación legal.

Derechos que asisten al Interesado:

– Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
– Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento.
– Derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

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